CentralOneを通じてデバイスに接続できない場合は、どうすればよいですか？
A: 以下の手順で確認してください：

  1. アカウントとパスワードが正しいか確認する
    • デバイスの設定に合ったアカウントとパスワードが入力されているか確認してください。
    • 不明な場合は、デバイスの管理者に連絡して認証情報の正確さを確認してください。
    • 注意：クラウドマシンの場合、SSH接続方法がデフォルトでSSHキーを使用することがあり、アカウントとパスワードではログインできないことがあります。正しいSSHキーが提供されているか確認してください。

2. デバイスのアクセス権限（Policy）を確認する

  • デバイスが正しく設定され、CentralOne ServerのIPアドレスからアクセスできることを確認してください。
  • デバイスのファイアウォール設定を確認し、CentralOne Serverからの接続要求がブロックされていないかチェックしてください。

3. デバイスのネットワーク接続状態をテストする

  • CentralOneのマシンで以下のコマンドを実行し、デバイスのポートが到達可能か確認してください：

telnet <装置IP> <SSH端口>

  • SSH のデフォルトポート：22
  • 他のプロトコル（例えばRDP）を使用している場合は、対応するポート（例：RDPのデフォルトポートは3389）を確認してください。
  • 接続できない場合、デバイスとCentralOne Server間のネットワーク接続（ファイアウォールなど）が正常か確認してください。

4. デバイスのSSHサービスが有効か確認する

  • デバイスでSSHサービスが有効で実行中であることを確認し、SSHのデフォルトポートも確認してください。
  • デバイスがRDPや他のプロトコルをサポートしている場合、そのサービスが正常に起動しているか確認してください。

5. デバイスのIPアドレスが正しいか確認する

  • CentralOne設定に入力したデバイスのIPアドレスが正しいことを確認してください。

6. CentralOneの接続設定を確認する

  • CentralOneシステム内で、デバイスに関連する設定を確認し、使用するプロトコル、ポート、認証方法が正しいことを確認してください。

以上の解決策が、問題のトラブルシューティングと解決に役立つことを願っています！
それでも問題が解決しない場合は、技術サポートにお問い合わせください。